AGB & Stornobedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sarah Handte (Anbieterin) und den Kunden über die Erbringung pferdegestützter pädagogischer Leistungen, insbesondere Ponyreiten, Kindergeburtstage, Ferienprogramme, pferdegestützte Förderung und pädagogisch begleitete Reiteinheiten.

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB für zukünftige Buchungen anzupassen. Für jede Buchung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung auf dieser Website veröffentlichten Fassung. Bereits bestehende Buchungen bleiben von Änderungen unberührt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die verbindliche Buchung eines Angebots zustande. Dies kann schriftlich (E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular), mündlich (telefonisch) oder durch Ausfüllen eines Anmeldeformulars erfolgen. Diese AGB werden euch bei der Buchung beziehungsweise spätestens mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung gestellt.

Bei minderjährigen Teilnehmenden schließen die Erziehungsberechtigten den Vertrag im Namen des Kindes ab. Mit der Buchung bestätigen sie, dass sie erziehungsberechtigt sind und alle vertraglichen Verpflichtungen für das Kind übernehmen.

3. Leistungen und Preise

Der Leistungsumfang und die Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – als Endpreise.

Für Kindergeburtstage gilt ein Basispaket für bis zu 7 Kinder. Für jedes weitere teilnehmende Kind wird ein Aufpreis von 25 € erhoben. Die genaue Teilnehmerzahl wird bei der Buchung verbindlich festgelegt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder nach Rechnungsstellung per Überweisung innerhalb der in der Rechnung genannten Frist. Bei Kursen, Paketen oder größeren Veranstaltungen kann eine Vorauskasse per Überweisung vereinbart werden.

5. Stornobedingungen & Widerruf

Für verbindlich gebuchte Terminleistungen mit einem konkreten Datum oder Zeitraum kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Bei allgemeinen Anfragen entsteht dadurch noch kein Vertrag. Unabhängig davon bieten wir folgende faire Stornierungsregelungen an:

Bis 48 Stunden vor Termin: Kostenfreie Stornierung.
24 bis 48 Stunden vor Termin: 50% des vereinbarten Preises werden fällig.
Weniger als 24 Stunden vor Termin: Der volle Preis wird berechnet.

Bei nachgewiesener Krankheit (ärztliches Attest) bemühen wir uns um eine kulante Lösung, z.B. einen Ersatztermin oder Gutschein. Ein Anspruch auf Erstattung außerhalb dieser Stornoregeln besteht nicht.

Absage durch die Anbieterin: Muss die Anbieterin einen Termin aus dringenden Gründen (z. B. Krankheit, Notfall, höhere Gewalt) absagen, wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Es wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein Verschulden der Anbieterin vorliegt.

6. Haftung und Sicherheit

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch bei leichter Fahrlässigkeit. Für sonstige Sach- und Vermögensschäden haftet die Anbieterin bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Den Anweisungen der Anbieterin ist zur Sicherheit von Mensch und Tier jederzeit Folge zu leisten. Das Tragen eines Reithelms ist für Kinder Pflicht und für Erwachsene dringend empfohlen.

Fotos und Videos dürfen nur im privaten Rahmen und mit Rücksicht auf andere Personen erstellt werden. Bitte fotografiert oder filmt nur euer eigenes Kind und unsere Ponys. Ein kleines Gruppenbild kann nach vorheriger Absprache möglich sein, wenn die jeweiligen Erziehungsberechtigten einverstanden sind. Andere Kinder, Eltern, Begleitpersonen, Reiterinnen oder Reiter dürfen nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung aufgenommen werden. Bitte veröffentliche keine Fotos aus dem Angebot auf Social Media oder anderen öffentlichen Plattformen, wenn darauf andere Personen erkennbar sind.

Die Angebote finden auf einem Reitgelände statt, auf dem die Anbieterin eingemietet ist. Auf dem Gelände gelten die Hausordnung und Anweisungen des Grundstückseigentümers. Teilnehmende und deren Begleitpersonen sind verpflichtet, diese zu beachten und zu befolgen. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch das Nichtbefolgen der Hausordnung oder der Anweisungen des Grundstückseigentümers entstehen.

Aufsicht und Elternhaftung: Bei Angeboten, bei denen Erziehungsberechtigte anwesend sind (insbesondere Kindergeburtstage und geführtes Ponyreiten), verbleibt die grundsätzliche Aufsichtspflicht und die Haftung für das Verhalten der minderjährigen Teilnehmenden bei den Erziehungsberechtigten. Die Anbieterin übernimmt die pädagogische Betreuung im Rahmen des gebuchten Angebots. Bei der Reittherapie, die ohne anwesende Erziehungsberechtigte stattfindet, liegt die Aufsicht vollständig bei der Anbieterin.

Erziehungsberechtigte haften für Schäden, die ihre minderjährigen Kinder durch unsachgemäßes Verhalten (z. B. Nichtbefolgung von Sicherheitsanweisungen) an Sachen oder Tieren verursachen, sofern sie ihrer Aufsichtspflicht nicht genügt haben.

7. Besondere Bedingungen für Kindergeburtstage

Kindergeburtstage sind primär auf die Kinder ausgerichtet. Um einen ruhigen und sicheren Ablauf zu gewährleisten, gelten folgende Regelungen:

Begleitpersonen: Es sind maximal 4 Erwachsene als Begleitpersonen gestattet. Sollen mehr Begleitpersonen teilnehmen, ist dies vorab ausdrücklich mit der Anbieterin abzusprechen.
Zeitrahmen: Die gebuchte Dauer ist verbindlich. Sollte der Termin durch die Gäste überschritten werden, ist die Anbieterin berechtigt, die Verlängerung nach dem jeweils gültigen Stundensatz in Rechnung zu stellen.
Verbindlichkeit der Buchung: Die Buchungsbestätigung per E-Mail, Telefon oder WhatsApp (z. B. „Termin ist reserviert") stellt eine verbindliche Zusage dar. Es gelten die Stornobedingungen aus § 5.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung eurer personenbezogenen Daten findet ihr in unserer Datenschutzerklärung.